Der Auftraggeber sichert zu, dass Materialien, Unterlagen, Grafiken, Begriffe, Buchstabenfolgen, Bilder, Fotos, Links, inklusive der darunter erreichbaren Inhalte, oder sonstige Informationen, die global-help zur Umsetzung eines erteilten Auftrags zur Verfügung gestellt werden, sei es in digitale Daten oder sonstiger Form, frei von Rechten Dritter sind und auch aus sonstigen rechtlichen Gesichtspunkten nicht gegen die deutsche, die nationale Rechtsordnung des Auftraggebers oder die eines sonstigen Staates verstoßen, von dem aus die Auftragsleistung erreichbar ist. Das betrifft insbesondere, aber nicht abschließend, Aufträge im Bereich Webdesign, Werbeschaltungen (Banner, Pressemitteilungen, Links etc.) und Registrierung von Domains sowie sonstige Leistungen, bei denen global-help auf die Mithilfe bzw. auf die Überlassung von Informationen durch den Auftraggeber angewiesen ist.
Das unter 10.1. gesagte gilt in gleicher Weise für Content, der vom Auftraggeber eigenständig im Rahmen eines mit global-help bestehenden Auftrags veröffentlicht wird, insbesondere dann, aber nicht abschließend, wenn global-help dem Auftraggeber einen FTP-Zugang zur Verfügung stellt.
Der Auftraggeber wird global-help für den Fall, dass Dritten den nach 10.1. oder 10.2. bezeichneten Content wegen rechtlicher Verstöße beanstanden, unverzüglich informieren. Sollte global-help wegen solcher Inhalte als Störer durch Dritte in Anspruch genommen werden, stellt der Auftraggeber global-help im Innenverhältnis von allen damit verbundenen Aufwendungen oder Ersatzansprüchen frei. Das betrifft auch solche Aufwendungen, die global-help selbst durch eine notwendige Rechtsverteidigung entstehen.
Die in diesem Artikel dargestellten Pflichten treffen auch Auftraggeber, die Informationen, Mitteilungen, Meinungen oder sonstige von ihnen verfassten, öffentlich über das Internet abrufbaren Content im Rahmen des Angebots global-help veröffentlichen bzw. zugänglich machen. Exemplarisch, aber nicht abschließend, werden hier die Bereiche Börse, Chat und Forum genannt.
Bei den von Auftraggeber eingestellten Inhalten handelt es sich für global-help ausschließlich um fremde Inhalte nach § 5 Absatz II Teledienstegesetz.